2016-cı ildə Bakıda fəaliyyətə başlayan iTicket və 2018-ci ildə qurulmuş iTicket Production birgə şəkildə bilet texnologiyası, girişə nəzarət, artist bukinqi və tədbir prodakşnını əhatə edən regional ekosistem formalaşdırıb.
On il əvvəl biletlərin alınması kassaya getmək, növbə gözləmək və kağız bileti saxlamaq demək idisə, bu gün proses mobil cihaz üzərindən yer seçimi, ödəniş və mobil biletlə turniketlər vasitəsilə tamamlanır. iTicket platforması bu sərfəli istifadəçi təcrübəsini vahid rəqəmsal axında birləşdirir.
iTicket.az 2016-cı ildə fəaliyyətə başlayaraq tamaşaçı ilə tədbir arasında əlaqəni qısaltmaq məqsədi qoydu. Platforma bilet seçimi, ödəniş və elektron bileti bir prosesdə birləşdirərək o dövrdə yeni sayılan istifadəçi təcrübəsi təqdim etdi.
2017-ci ildə sistem ilk böyük sınağını keçdi: IV İslam Həmrəyliyi Oyunları, Formula 1 Azərbaycan Qran-Prisi, qadınlar arasında Avropa Voleybol Çempionatı və UEFA Çempionlar Liqasının qrup mərhələsi kimi beynəlxalq layihələrdə rəsmi təchizatçı kimi bilet satışı və girişə nəzarət həlləri tətbiq olundu. Həmin il Android tətbiqi istifadəyə verildi və mobil satışlar genişləndi.
2018-ci ildə Formula 1, UCI BMX Dünya Çempionatı və Zhara Festivalı şirkətin texnoloji tərəfdaş statusunu möhkəmləndirdi. Eyni il iTicket Production yaradılaraq artist bukinqi, konsert promouterliyi və tədbir prodakşnı sahələrində fəaliyyət göstərməyə başladı. Bu struktur iTicket-in bilet və girişə nəzarət, iTicket Production-ın isə prodakşn yönümlü fəaliyyətini təsbit etdi.
Beynəlxalq genişlənmə 2018-ci ildə iTicket.UZ ilə Özbəkistana girişlə başladı və daha sonra iTicket Global çətiri altında regional fəaliyyət prioritetə çevrildi. 2019-cu ildə iOS tətbiqinin işə düşməsi mobil platformanı hər iki əsas əməliyyat sistemində əlçatan etdi; həmin il 3D məkan xəritələrinin tətbiqi istifadəçiyə zalın quruluşunu və yerin səhnəyə nisbətən mövqeyini əvvəlcədən görmək imkanı verdi.
Pandemiya sonrası dövrdə 2021-ci ilin rebrendinqi şirkətin böyüməsini vizual şəkildə əks etdirdi. UEFA EURO 2020 zamanı iTicket turnirin biletlərinin üçüncü tərəf bilet şirkətləri arasında yeganə rəsmi satış kanalına çevrildi. Həmin il iTicket Expo 2020 Dubai-nin rəsmi bilet satış tərəfdaşlarından biri oldu və beş bazarda biletləri təqdim etdi.
2022-ci ildə Türkiyə bazarına daxil olunması geosiyasi genişlənməni davam etdirdi. Bu bazarda iTicket texnologiya və satış infrastrukturunu, iTicket Production isə artist bukinqi və prodakşnı inkişaf etdirdi. Şirkət məlumatına görə, Türkiyədəki payı təxminən 12 faizdir və gəliri illik müqayisədə təqribən 3 dəfə artıb. Burada interaktiv 2D və 3D məkan sxemləri və ortaq bilet hovuzu kimi texnoloji həllər tətbiq olunur.
2023-cü ilin diqqətçəkən layihələrindən biri Imagine Dragons-un ilk Bakı konserti oldu: Bakı Olimpiya Stadionunda keçirilən tədbir üçün 39 min bilet satılıb və təxminən 10 min tamaşaçı xaricdən gəlmişdi. Həmin il iTicket Production Tarkanın Bakı, Almatı və Daşkəndi əhatə edən regional turnesini də həyata keçirdi.
2023-cü ildə Tofiq Bəhramov adına Respublika Stadionunda elektron bilet və girişə nəzarət sisteminin iTicket infrastrukturuna inteqrasiyası tətbiq olundu. Bu sistemlər stadionlara daxilolmanı sürətləndirir və təşkilatçılara satışla giriş məlumatlarını vahid platformada izləmək imkanı verir.
2024-cü ilin noyabrında COP29-un Green Zone üçün elektron qeydiyyat və biletlər iTicket.az üzərindən təqdim olundu; qeydiyyatın ilk iki saatında 5 mindən çox müraciət daxil oldu. 2024-cü ildə Mor ve Ötesi ilə Azərbaycan Kamera Orkestri əməkdaşlığı və Formula 1 Azərbaycan Qran-Prisinin konsert proqramı üçün Will Smith, J Balvin və Black Coffee-nin bukinqi iTicket’in həm bilet satışı, həm də prodakşn sahəsində fəallığını əks etdirdi.
Eyni il Qırğızıstanda ofisin açılması Mərkəzi Asiyada əməliyyat mövqeyi gücləndirdi və bölgədə iTicket-in texnoloji təcrübəsi, girişə nəzarət səriştəsi və əməliyyat standartları tətbiq edilərək yerli infrastruktur inkişaf etdirildi.
2025-ci ildə iTicket Production OneRepublic və Justin Timberlake konsertlərinin təşkilində Dream Group International ilə tərəfdaşlıq etdi; OneRepublic konsertində xaricdən təxminən 3 min qonaq, Justin Timberlake tədbirində isə 21 minə yaxın turist iştirak etdi. Həmin il şirkət Türkiyədəki prodakşn portfelini Limp Bizkit kimi layihələrlə genişləndirdi və müxtəlif beynəlxalq tədbirlər üçün bukinqlər həyata keçirdi.
iTicket Mərakeş bazarına da daxil olmaqla ümumi fəaliyyət coğrafiyasını Afrika istiqamətinə genişləndirdi. 18 avqust 2026-cı il tarixə olan göstəricilərə görə, beş ölkədə platformalar üzrə 23 805 tədbir üçün 26 342 700 bilet satılıb, qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin sayı 2 441 851-ə çatıb. Fəaliyyət ölkələri Azərbaycan, Özbəkistan, Türkiyə, Qırğızıstan və Mərakeşdir.
Məhsuldarlıq baxımından iTicket-in onilliyi biletlərin sadə rəqəmsallaşmasından daha geniş bir modelə keçidi ilə xarakterizə olunur: kağız biletdən elektron fayla, sonra isə istifadəçi hesabına bağlı, idarə olunan və təhlükəsiz rəqəmsal məhsula çevrilmə mərhələləri keçirilib. 2025-ci ildə tətbiq edilən QR-bilet modeli isə giriş prosesini mobil telefon vasitəsilə vahid sistemin tərkib hissəsinə çevirib.
2026-cı ildə platforma yenilənmiş sayt və mobil tətbiqlə onuncu ilini qarşıladı. Yeni interfeys tədbiri tapmaqdan bileti idarə etməyə qədər istifadəçi yolunu sadələşdirir; artist məlumat səhifələri, biletlərin onlayn qaytarılması və süni intellekt əsaslı çatbot xidmətləri platformanın funksionallığını genişləndirir. 2026-cı ildə iTicket WUF13 üçün akkreditasiya sistemini təmin edərək iri beynəlxalq tədbirlərdə texnoloji tərəfdaş rolunu davam etdirdi.
iTicket Global daxilində rollar aydınlaşaraq iTicket bilet satışı, akkreditasiya və girişə nəzarət infrastrukturunu, iTicket Production isə artist bukinqi, konsert promouterliyi və tədbir prodakşnını idarə edir. Bu struktur Azərbaycan mənşəli texnologiyanın regional əyləncə sənayesində tətbiqinə əsaslanan biznes modelidir.
On illik müddət ərzində əldə olunan nəticələr komanda, tərəfdaşlar və istifadəçi etimadı ilə əlaqələndirilir; gələcəkdə həmin etimadı qorumaq və müştərilərə xidmət göstərmək şirkətin əsas məqsədlərindəndir.
